Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không. 09-10 Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Cổng Trò Chơi Sáng Tạo
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.game PC laptop bảng thành tích ZingPlay game được sùng kính