Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Phút Giải Lao
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
+56 789 5679
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. 09-10 Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Giờ Nghỉ Vui Vẻ
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
