Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
09-10
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
09-10
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
09-10
Sunday
09-10
