Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Mạng chập chờn thường gây văng game.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. 09-10 Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Bầu Trời Game
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.